Você não precisa ficar horas no telefone para reclamar de um serviço ou mesmo cancelá-lo, temos um Decreto 6.523/2008, que regulamenta o Código de defesa do consumidor, tratando sobre o serviço de atendimento ao consumidor, famoso SAC, prevendo a não admissão de transferência na ligação, devendo todos os atendentes possuir atribuição na execução desses serviços, eventuais transferências de ligação e não atendimento imediato podem caracterizar abuso e dano moral . Fique ligado